Buenos días vecinos. Quiero hacer una observación en referencia a los usuarios de transmiranda (frecuentes y potenciales). El servicio de Transmiranda (TM) que tenemos desde ya un año (inicio en Julio de 2022 aproximadamente) ha pasado por etapas de ajustes y aunque NO es perfecto, creo que ha ido mejorando a pesar de las contingencias.
Un logro importante fue acordar los horarios de la ruta Chara - terminal - Chara.
A saber: salida
desde chara - valle plata al terminal 6:10 am, 8:10 am 11:00 am; 1:30 pm; 5:00 pm
Y salidas de Terminal a Chara
7:30 am; 10:30 am; 1:00 pm; 4:30 pm y 6:10 pm
Lamentablemente por limitaciones que escapan del control del chófer (Nestor) con frecuencia es designado a hacer servicios fuera de chara; o la cuota de combustible asignada no es suficiente para cubrir todo el horario por lo que con frecuencia queda algún horario sin realizar ( casi siempre el de las 6:10 pm).
Adicional a esto están las reparaciones y mantenimiento eventualmente que requiere la unidad de transporte.
Entonces el servicio TM aún está lejos de ser perfecto pero se está haciendo esfuerzo por superar las fallas y eso es valioso.
Al final de cada día ( casi siempre en la noche) el chófer envía mensaje vía WhatsApp,
confirmación de si habrá o no TM en la ruta del día siguiente, pero este mensaje le llega sólo a los que están en el grupo Chat Transmiranda.
Aún así han ocurridos problemas de comunicación que pueden ser corregidos
Propongo:
1.- que en las paradas de valle claro se coloque un cartel impreso con información de las salidas porque no todos los usuarios están en el el grupo chat o tienen teléfono.
2.- añadir a los mensajes de confirmación de ruta, la fecha correspondiente para evitar confusiones propias del recurso WhatsApp. Por ejemplo A mensajes como:
*0520 retornando de valle de Chara próxima vuelta a las 10:30* añadirle jueves 17/08.
Esto aplica para el chófer y para los usuarios que colaboran retransmitiendo.
Y por último, retransmitir *las informaciones que transmite el chófer Nestor* a los grupos WhatsApp como por ejemplo el grupo, "transporte valle chara", para ampliar la difusión.
Nuevamente, el servicio no es perfecto pero podemos llevarlo a un mejor nivel.
"Nada que valga la pena hacerse, se hace sólo, por eso debemos confiar en los demas"
Jesus Jurado
VC185
Este texto, fue publicado en el grupo Chat Whatsapp de Transporte de Valle de Chara em Agosto de 2023
